Palestra “Serviços de alto desempenho”

Por que assistir a esta palestra…

    • Você está satisfeito com os serviços que recebe? E que sua empresa presta?
    • Quer mudar isto? Você sabe como?
    • Por que você precisa mudar isto…
    • O que você deve saber e fazer para mudar isto…

Você vai ouvir e debater sobre

    • Por que e como ganhar dinheiro na era dos serviços
    • O que torna o serviço ruim? Afinal o que é um bom serviço?
    • O que fazer para mudar isto
    • Como superar as dificuldades para prestar o melhor serviço do mundo!

2 comentários sobre “Palestra “Serviços de alto desempenho”

  1. Gostaria de obter informações sobre Administração em serviços para Administradora de condomínios, como avaliar a percepção e a expectativa do cliente em relação a qualidade do pacote de serviço da prestadora, será que poderia me ajudar? meu email ramiclafranco@gmail.com ficarei muito agradecida.

    1. Prezado Alcimar,
      Brevemente estarei publicando livro sobre o assunto que poderá ajudar muito. Por enquanto, dê uma olhada no livro Administração de Serviços, de Fitzsimmons & Fitzsimmons, editado pela Bookman
      Atenciosamente,
      Kleber

Deixe um comentário

Preencha os seus dados abaixo ou clique em um ícone para log in:

Logotipo do WordPress.com

Você está comentando utilizando sua conta WordPress.com. Sair / Alterar )

Imagem do Twitter

Você está comentando utilizando sua conta Twitter. Sair / Alterar )

Foto do Facebook

Você está comentando utilizando sua conta Facebook. Sair / Alterar )

Foto do Google+

Você está comentando utilizando sua conta Google+. Sair / Alterar )

Conectando a %s