Pessoas excelentes no que fazem conseguem ter desprendimento para servir? Um artista pode ter um comportamento servidor? Um profissional de alto gabarito seria capaz de ter desprendimento e ter a simplicidade suficiente para servir um cafezinho a um cliente?

Às vezes profissionais excelentes acabam demonstrando certa arrogância no tratamento dispensado a pessoas. Parece-me que os verdadeiros artistas, os profissionais verdadeiramente excelentes – não estou falando dos bons, estou falando dos melhores – carregam atributos cruciais para o mundo de hoje em dia: simplicidade e humildade.

Pois esta foi a experiência que tive, nos últimos dias do ano que findou. Dedico o artigo do dia para falar de gente servidora. Trato do caso do FOTÓGRAFO SERVIDOR.

Tudo começou desde o agendamento, quando solicitei a intervenção de uma pessoa amiga, para verificar com ele a possibilidade de determinada data, quando eu teria disponibilidade.

• “Mande dizer a Kleber que ele venha no dia que for melhor para ele. Eu adequo minha agenda à dele. Diga a ele que eu estou à disposição dele” (Presteza e flexibilidade)

Ao chegar, pouco antes do horário combinado, logo sou avistado, e cumprimentado. Muito embora haja, no local, pessoal para recepcionar e encaminhar o cliente, o próprio Fotógrafo, me avistou, e já foi dizendo:

• “Kleber, como vai. Que bom vê-lo. Sente aí um pouquinho, enquanto termino o que estou fazendo” (Atenção e presteza)

Não demora muito (alguns segundos) e lá vem ele, novamente:

• “Aceita uma água? Um café?” (Mais presteza!)

Respondi afirmativamente. Simultaneamente, uma mocinha vem e pega a o material que eu trouxe para a seção de trabalhos.

• “Com licença, deixe-me levar seu material lá para o estúdio” (Mais presteza!)

Opa, não só é o fotógrafo que é servidor, a mocinha da equipe também!

Dois minutos, e lá vem o Fotógrafo (de novo?)

Ele se dirige a mim, com um copo d’água, e informa que está concluindo uma orientação para um rapaz de sua equipe, e logo, logo virá… (Simplicidade e presteza!)

A esta altura eu já estava achando que ele havia esquecido o café! Eis que vem um dos técnicos em fotografia, com café e água. Opa, não só é o fotógrafo que é servidor, o técnico em fotografia também!

Daí em diante, foram alguns momentos de contínua demonstração de presteza, iniciativa, disposição, dedicação, responsabilidade, simplicidade, mantendo sempre o foco no serviço a ser executado, com elevado padrão de preocupação com a qualidade do resultado final a ser alcançado.

E, que dizer da qualidade das fotos?

Indescritível! Eu não estaria escrevendo tudo o que escrevi aqui se não tivesse a qualidade excepcional das imagens registradas.

Parabéns, Edson!

Pelo seu serviço, pela equipe, pelo respeito, atenção, dedicação, simplicidade, humildade e competência mas acima de tudo, pela qualidade do produto final!

Como diria Roberto Carlos, “o tempo não parou, e eu não vivo apenas por viver”

Em tempo:

A foto no blog, que passo a usar a partir de hoje, foi fruto do serviço de qualidade executado por Edson Vasconcelos, o fotógrafo servidor, descrito aqui.