Você já viu alguma falha em serviços acontecer com frequência? Você já parou para pensar que algumas falhas frequentes poderiam ser evitadas? Como podemos fazer para que pequenas atitudes evitem, ou minimizem a possibilidade de falhas?
A simplicidade que pode salvar vidas
Blog de Kleber Nóbrega 
Olá Kléber!
Achei excelente o seu texto. Eu também acredito e defendo que para evitarmos uma série de problemas, sejam eles graves ou não, precisamos de planejamento e principalmente comunicação. Muitas vezes uma simples informação no local certo e na hora certa, pode até salvar vidas como você mesmo disse.
Abraços
Carolina Freitas
Obrigado, Carolina. Além do feedback positivo, agradeço por agregar valor ao texto que escrevi. Os comentários são sempre muito bem vindos!
Excelente, e muito pertinente, o texto publicado. Na construção civil – que muito evoluiu, a bem da verdade – um planejamento adequado diminuiria, sobremaneira, o número de acidentes de trabalho.
Pois é, Ricardo. As coisas melhores da vida costumam ser simples: o ar, o mar, a terra, as amizades, entre outras. Nós é que costumamos complicar, às vezes. Boas soluções podem ser simples, baratas, e fáceis de usar. Obrigado por seu comentário.
Kleber
Existe um ditado que diz: acidentes não acontece, são causados. Todas as situações negativas que nos deparamos em serviços, tem uma unica causa: Falta de Informações. Ter a informação certa, no lugar certo e na hora certa com geração de ações é a base do conceito de Gerenciar
Obrigado, Trigueiro, por sua contribuição. É simples!