Você é um profissional diferenciado? Sua empresa é uma empresa diferenciada? Se você ou sua empresa são diferenciados, isto é resultado de alguma ação planejada e pensada, ou ocorreu por acaso?

Com frequência escuto estes dois termos usados de forma equivocada, como se fossem a mesma coisa. Não são!

Se consultarmos um dicionário, teremos como resposta:

• Diferente: que não é igual; que não coincide; que difere, diverge; divergente, diverso, desigual:
• Diferenciado: tornado diferente

Onde isto nos leva?

• Enquanto diferente pode ser casual, diferenciado é proposital
• Enquanto diferente pode ser inconsciente, diferenciado é confiante, deliberado, visando atingir determinado fim
• Enquanto diferente é adjetivo, e dá qualidade a algo, diferenciado é particípio passado do verbo diferenciar, que tem a ver com tornar diferente, sendo, portanto. resultado de ação deliberada visando alcançar determinado resultado.

Reflexão

• O que você tem ou faz, diferente de outros?
• Em que você é, de fato, diferenciado? E sua empresa?
• De quem você é diferenciado? E sua empresa?
• E sua empresa é diferenciada?
• Em que sua empresa é, de fato, diferenciada?

Artigos relacionados

Outros artigos sobre este tema podem ser lidos nos links:

• Planejamento estratégico através de posicionamento
• Qualidade não é diferencial!
• Falando de serviços: ter uma estratégia de serviço

Vídeos relacionados

Alguns de nossos vídeos que tratam deste tema podem ser vistos nos links:

• Falando de Serviços 12 – Diferenciais do Serviço
• Falando de Serviços 17 – Posicionamento Estratégico

Palestra

Se você desejar compartilhar estas preocupações, discutindo caminhos para se diferenciar, contrate uma de nossas palestras relacionadas ao tema:

• Posicionamento estratégico: reconhecendo e fazendo a diferença no mercado
• Diferencial competitivo: você, sua empresa e o mercado
• Os serviços fazem a diferença!

Cursos

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• Posicionamento estratégico: reconhecendo e fazendo a diferença no mercado
• Estratégia de serviço: o impacto da estratégia de serviço na competitividade empresarial