Sobre Kleber

Formação

  • Doutor em Engenharia de Produção pela POLI-USP  (Escola Politécnica da USP)
  • Mestre em Engenharia de Produção pela UFSC – Universidade Federal de Santa Catarina
  • Engenheiro Mecânico pela UFPB – Universidade Federal da Paraíba

Atuação profissional

Ensino e Pesquisa

  • Pesquisador e Professor do Mestrado em Administração da Universidade Potiguar / Laureate International Universities, atuando nas áreas de gestão de serviços e gestão estratégica. Autor do livro FALANDO DE SERVIÇOS (Editora Atlas).

Consultoria e Capacitação

  • Consultor, palestrante, enfocando temas como gestão de serviços, gestão estratégica, gestão da qualidade e gestão de processos.

Alguns clientes atendidos

  • ABREU Imóveis
  • AMAPÁ SOLADOS
  • ANTARCTICA
  • CEVAL Alimentos
  • COTEMINAS
  • DIGINET
  • DISBECOL
  • FIEC – Federação das Indústrias do Estado do Ceará
  • FIEP – Federação das Indústrias do Estado da Paraíba
  • FIERN – Federação das Indústrias do Estado do Rio Grande do Norte
  • FLORENSE
  • GRENDENE
  • GRUPO VILA
  • Hospital e Maternidade PROMATER
  • Hospital LUIS ANTONIO
  • JACQUES JANINE
  • Leão Junior (ATE LEÃO)
  • LIGA Norte Rio-Grandense contra o Câncer
  • LOJAS MAIA
  • NEFRON CLÍNICA
  • ONCOCENTRO
  • Óticas A GRACIOSA
  • Óticas OCULARE
  • PAQUETÁ CALÇADOS
  • PLUGTECH
  • REDEMAIS SUPERMERCADOS;
  • SEFAZ – Secretaria da Fazenda do Ceará
  • STTP – Superintendência de Trânsito e Transportes Públicos
  • TELEPESQUISA
  • TAM Linhas Aéreas
  • UNIMED Natal
  • Universidade Estadual da Paraíba (UEPB)

18 comentários sobre “Sobre Kleber

    1. Prezado Pedro,

      Parabéns pelo blog. Boa iniciativa. Gostei e vou procurar o livro sobre worpress. É ebook?

      Acho boa a ideia de trocar links.
      Como conseguiu me encontrar?

      Sou novo no uso de blog, e tenho muito a conhecer, e aprender

      Sds,
      Kleber

  1. Prezado Kleber,

    Em recente acesso e leitura em seus artigos, gostaríamos de convidar para participar como colunista do Portal Qualidade Brasil, um site de conteúdo voltado para diversas áreas de Gestão da empresa.

    Atualmente o conteúdo é publicado diariamente de segunda-feira a sexta-feira, tendo como objetivo a atualização dos leitores, que hoje somam os 350.000 mensais, tendo atualmente mais de 900 artigos publicados e os mais renomados palestrantes e consultores do Brasil e exterior participando ativamente com conteúdo, tornando-o o site mais completo na área de Gestão corporativa.

    Para participar como colunista, enviar e-mail de contanto para atendimento@qualidadebrasil.com.br aos cuidados de Desidério.

  2. Prezado Kleber, gostei muito da sua entrevista na CBN, no programa Mundo Corporativo, com Milton Jung. Tenho afinidade com o tema serviços, até estou cursando MBA em governança de TI e quero aprofundar no tema de Serviços de TI e fora dela. Continue publicando!

  3. Olá Kleber! Ouvi a sua entrevista no Mundo Corporativo e me senti muito mais aliviado. Sou consultor empresarial, e atuo no segmento de segurança empresarial, e tenho como público alvo de meu negócio, as empresa de prestação de serviços de segurança (empresas de vigilância) e confesso que sou um estudioso na matéria de serviços e tenho certeza que o seu conhecimento irá me ajudar e muito. Parabéns e muito sucesso!

    1. Olá Kleber, boa noite! Disse aliviado, por que como disse anteriormente, sou consultor e presto serviços a empresas de segurança (serviços terceirizados), e estudo a um bom tempo o tema “prestação de serviços”, e você sabe o quanto é escasso a literatura sobre o tema. Tenho acompanhado suas publicações e isso tem nos ajudado.
      Parabéns e sucesso!!

  4. Excelente a entrevista no mundo corporativo, já comprei o livro falando de serviços e tô adorando. Ah também tenho reproduzido seus artigos com o devido crédito claro. o endereço do meu blog é: lcatreinamentos.blogspot.com. Um abraço e parabéns!

  5. Olá, Kleber!
    Tive a honra de estar presente na sua palestra no VI Encad e queria lhe parabenizar pela mesma. Serviços é uma área que me chama bastante atenção justamente pelo que você falou hoje, sua presença no cotidiano. Fica aqui meu elogio e agradecimento pelos ensinamentos que foram passados hoje. Foi um prazer!

  6. Kleber, em nome da organização do VI ENCAD, agradeço, em primeiro lugar o artigo incrível e em segundo, a super participação! Campina Grande está de portas e coração abertos para profissionais tão competentes quanto você!

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