Formação
- Doutor em Engenharia de Produção pela POLI-USP (Escola Politécnica da USP)
- Mestre em Engenharia de Produção pela UFSC – Universidade Federal de Santa Catarina
- Engenheiro Mecânico pela UFPB – Universidade Federal da Paraíba
Atuação profissional
Ensino e Pesquisa
- Pesquisador e Professor do Mestrado em Administração da Universidade Potiguar / Laureate International Universities, atuando nas áreas de gestão de serviços e gestão estratégica. Autor do livro FALANDO DE SERVIÇOS (Editora Atlas).
Consultoria e Capacitação
- Consultor, palestrante, enfocando temas como gestão de serviços, gestão estratégica, gestão da qualidade e gestão de processos.
Alguns clientes atendidos
- ABREU Imóveis
- AMAPÁ SOLADOS
- ANTARCTICA
- CEVAL Alimentos
- COTEMINAS
- DIGINET
- DISBECOL
- FIEC – Federação das Indústrias do Estado do Ceará
- FIEP – Federação das Indústrias do Estado da Paraíba
- FIERN – Federação das Indústrias do Estado do Rio Grande do Norte
- FLORENSE
- GRENDENE
- GRUPO VILA
- Hospital e Maternidade PROMATER
- Hospital LUIS ANTONIO
- JACQUES JANINE
- Leão Junior (ATE LEÃO)
- LIGA Norte Rio-Grandense contra o Câncer
- LOJAS MAIA
- NEFRON CLÍNICA
- ONCOCENTRO
- Óticas A GRACIOSA
- Óticas OCULARE
- PAQUETÁ CALÇADOS
- PLUGTECH
- REDEMAIS SUPERMERCADOS;
- SEFAZ – Secretaria da Fazenda do Ceará
- STTP – Superintendência de Trânsito e Transportes Públicos
- TELEPESQUISA
- TAM Linhas Aéreas
- UNIMED Natal
- Universidade Estadual da Paraíba (UEPB)
Trocamos links?
http://1livropordiaateaofimdosmeusdias.wordpress.com/
Prezado Pedro,
Parabéns pelo blog. Boa iniciativa. Gostei e vou procurar o livro sobre worpress. É ebook?
Acho boa a ideia de trocar links.
Como conseguiu me encontrar?
Sou novo no uso de blog, e tenho muito a conhecer, e aprender
Sds,
Kleber
Não me lembro muito bem mas acho que foi no WordPress.com, eu recebo blogs e artigos da palavra “livro” e acho que foi aí.
O livro sobre o WordPress pode ser encontrado aqui:
http://www.4shared.com/document/RSDtoWR3/BeginningWordPress3.html?
Tem só um senão, é em Inglês.
Prezado Kleber,
Em recente acesso e leitura em seus artigos, gostaríamos de convidar para participar como colunista do Portal Qualidade Brasil, um site de conteúdo voltado para diversas áreas de Gestão da empresa.
Atualmente o conteúdo é publicado diariamente de segunda-feira a sexta-feira, tendo como objetivo a atualização dos leitores, que hoje somam os 350.000 mensais, tendo atualmente mais de 900 artigos publicados e os mais renomados palestrantes e consultores do Brasil e exterior participando ativamente com conteúdo, tornando-o o site mais completo na área de Gestão corporativa.
Para participar como colunista, enviar e-mail de contanto para atendimento@qualidadebrasil.com.br aos cuidados de Desidério.
Prezado Kleber, gostei muito da sua entrevista na CBN, no programa Mundo Corporativo, com Milton Jung. Tenho afinidade com o tema serviços, até estou cursando MBA em governança de TI e quero aprofundar no tema de Serviços de TI e fora dela. Continue publicando!
Excelente, Daniel. Adoro o tema. Já que você está cursando MBA, e atua em TI, veja algo cobre ITIL (http://www.itil-officialsite.com)
Que bom, Erlandison. Apenas fiquei curioso: por que aliviado?
Olá Kleber! Ouvi a sua entrevista no Mundo Corporativo e me senti muito mais aliviado. Sou consultor empresarial, e atuo no segmento de segurança empresarial, e tenho como público alvo de meu negócio, as empresa de prestação de serviços de segurança (empresas de vigilância) e confesso que sou um estudioso na matéria de serviços e tenho certeza que o seu conhecimento irá me ajudar e muito. Parabéns e muito sucesso!
Olá Kleber, boa noite! Disse aliviado, por que como disse anteriormente, sou consultor e presto serviços a empresas de segurança (serviços terceirizados), e estudo a um bom tempo o tema “prestação de serviços”, e você sabe o quanto é escasso a literatura sobre o tema. Tenho acompanhado suas publicações e isso tem nos ajudado.
Parabéns e sucesso!!
Excelente a entrevista no mundo corporativo, já comprei o livro falando de serviços e tô adorando. Ah também tenho reproduzido seus artigos com o devido crédito claro. o endereço do meu blog é: lcatreinamentos.blogspot.com. Um abraço e parabéns!
Kleber , saudações faço parte de uma reunião informal de profissionais interessados na qualidade de serviços , gostariamos de convida-lo para participar de nosso grupo de discussão no facebook Tks-ThinkinServices https://www.facebook.com/groups/tks.thinkinservices/
que lhe parece?
Grande prazer!!!
posso lhe enviar convite para facebook então?
Sim
Olá, Kleber!
Tive a honra de estar presente na sua palestra no VI Encad e queria lhe parabenizar pela mesma. Serviços é uma área que me chama bastante atenção justamente pelo que você falou hoje, sua presença no cotidiano. Fica aqui meu elogio e agradecimento pelos ensinamentos que foram passados hoje. Foi um prazer!
Gratíssimo, Sabrina. Pessoas com sensibilidade, como você, nós engrandecem, a todos nós. Belas palavras!!!
Kleber, em nome da organização do VI ENCAD, agradeço, em primeiro lugar o artigo incrível e em segundo, a super participação! Campina Grande está de portas e coração abertos para profissionais tão competentes quanto você!
Muito obrigado, Renally. Foi um prazer!!!